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          售后服務

          一、服務承諾

          1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出現的任何問題都能快的時間內趕到現場,進行維修和更換。
          2.產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
          3.所有有關于產品質量投訴,在1小時內經予答復,24小時內趕到現場,并根據投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
          4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
          5.保質期內有關于產品質量引發的費用,由我公司承擔。
          6.保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
          7.超出保修期的產品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
          二、退換貨物承諾
          1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的說明。
          2.用戶在正常使用的情況下出現質量問題,在保質期內請快速與我公司取得聯系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
          3.現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
          a.產品曾被非正常使用。
          b.非正常情況下存儲、潮濕。
          c.未經授權的修理、誤用、濫用和改動


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